Prihodnja letališča bi lahko uporabila novo tehnologijo za hitrejšo varnost in izboljšanje varnosti: postaje na daljavo, ki zmanjšajo učinek malo znane kognitivne pristranskosti, imenovane zadovoljstvo iskanja (SOS).
Vedno je na zadnjem mestu, ki ga pogledaš, pravi pregovor, toda SOS opisuje tiste čase, ko jih ni. Raziskave dosledno kažejo, da imajo ljudje težave pri iskanju drugega in tretjega predmeta pri iskanju, kjer je lahko več ciljev, kar bi lahko bil eden od dejavnikov, da Uprava prometne varnosti ne uspe zaustaviti 95 odstotkov nevarnih predmetov v notranjem preizkusu leta 2015 s strani Nacionalna varnost, je pokazala študija, objavljena v Politic Insights from the Behavioral and Brain Sciences.
Zdaj so pilotni programi v Bruslju in Bristolu v Angliji ter novi objekt na mednarodnem letališču Calgary v Alberti namenjeni izboljšanju učinkovitosti in varnosti z oddaljenimi presejalnimi območji, kjer so agenti fizično izolirani od vrveža na kontrolni točki, a ukrep, ki ga priporočajo raziskovalci SOS. Bruselj je že videl povečanje stopnje uspeha za 16 odstotkov, kar varnostni strokovnjaki pripisujejo boljši osredotočenosti. Toda SOS nakazuje, da je do zgodbe morda še kaj več, pravijo strokovnjaki.
Duševna pristranskost
Prvič, ugotovljen na področju radiologije, kjer je odkrivanje nepravilnosti na rentgenskih žarkih lahko vprašanje življenja ali smrti, se je SOS prvotno nanašal na primere, ko se zdravnik počuti "zadovoljnega", da je ugotovil težavo in se premakne na naslednja slika. Seveda pljučnica ne prepreči, da bi bolnik imel tudi tumor ali kakšno drugo težavo, tako da je odpoved preiskavi lahko prezgodaj resna napaka, so ugotovili zdravniki.
Čeprav je premagovanje učinkov SOS že dolgo del radiološkega usposabljanja, so izkušeni strokovnjaki še vedno zelo dovzetni. Študija iz leta 2000 v ameriški reviji Roentgenology je pokazala, da čeprav povprečno 12 od 15 radiologov ni imelo težav z identifikacijo ene nepravilnosti na rentgenu, je le polovica te številke uspela ujeti poznejše aberacije na sliki z dvema ali tremi anomalijami . Znanstveniki so leta 1997 v reviji Emergency Radiology poročali, da je do SOS mogoče zaslediti do ene tretjine radioloških napak. Ta odpornost na dolgoletne izkušnje kaže na to, da je SOS morda bolj poglobljen.
Stephen Mitroff, kognitivni znanstvenik z univerze George Washington, trdi, da je "zadovoljstvo" le del širšega koncepta duševnih motenj, ki vodi do napak pri iskanju. Njegova skupina je to pristranskost preimenovala v "kasnejše iskanje" (SSM), da bi odražala večkratni izvor. Izkazalo se je, da iskalci pogosto nadaljujejo s svojo prvo najdbo, zato tradicionalna formulacija SOS ni dovolj, da bi pojasnila široke dosežke pristranskosti, so dejali.
Druga razlaga, kako lahko iskalci zamudijo več ciljev, vključuje izčrpavanje virov. Ko najdete en predmet, se morate spomniti, kaj je in kje je, kar vas moti. "Ideja je, da ko najdete en predmet, porabijo omejene mentalne vire, vašo pozornost in delovni spomin," je Mitroff povedal Live Science. "Nadaljevali boste z istim iskanjem kot prej, zdaj pa z eno roko, zavezano za hrbtom."
Poleg tega je po iskanju ene tarče um »napolnjen« za ta objekt, je dejal Mitroff. V takem stanju so možgani pristranski, da hitreje prepoznajo predmete, povezane s prvim, bodisi po obliki bodisi po asociaciji. To je lahko v nekaterih primerih prednost, toda ko iskalci iščejo različne cilje v radiologiji ali varnosti, je to lahko tudi velika odgovornost. "Ste v 'tumorskem načinu', in če se pojavi še en tumor, boste to našli, vendar pogrešite zlomljeno kost," je dejal Mitroff.
Odpravljanje napak pri iskanju
Delo Mitroffa delno financirata TSA in ameriška vojska, ki sta zainteresirana za odpravo napak v SSM-ju. S partnerstvom s priljubljeno mobilno igro, imenovano »Letališče skener«, je lahko natančno izmeril, kako pogost je učinek pri ljudeh, ki iščejo simulirane torbe za prepovedane predmete, kot so pištole, med običajnimi predmeti za odvračanje pozornosti. Za količinsko opredelitev učinka SSM je primerjal verjetnost, da se bo udeleženec študije dotaknil grozečega predmeta, ki se je pojavil izolirano, z možnostjo, da bodo našli isti predmet, potem ko je že izbral drugega.
Na splošno je bilo druge predmete 14 odstotkov težje opaziti kot takrat, ko so bili sami. Tudi ko sta bili obe tarči enaki - na primer dve modri osi - je bila druga 6% časa spregledana. Ko so bili drugačni, se je ta številka dvignila na skoraj 20 odstotkov. Še bolj zaskrbljujoče je bilo, da so se redki predmeti, kot so granate, izredno težko izkazali, ko so se pojavili skupaj s skupnimi distraktorji, kot so steklenice z vodo.
Medtem pa TSA na letališčih okoli ZDA dnevno opravi skoraj dva milijona iskanj. Mitroff je dal več priporočil za izboljšanje varnosti, vključno z ustanavljanjem oddaljenih presejalnih centrov, kot sta Bruselj in Kanada, kjer se zaposleni ne bodo počutili pod dolgimi vrsticami ali celo z množičnim distribucijskim sistemom, kjer bi lahko več iskanj iste vreče izvedli neodvisni agenti.
Čeprav je vizualno iskanje najlažji način za proučevanje, se ta pojav verjetno nanaša na številne okoliščine, od lektoriranja do odpravljanja napak. "Širša točka tega je, ko dosežete tisti začetni uspeh, potem imate težave," je dejal Mitroff. "Vse se vrne k mehanizmu, ki ga poganja, in če gre res za to idejo o pozornosti, bi se morali ti začeti igrati tudi v drugih območjih - res v kakršni koli situaciji, kjer iščete neznano številko elementov, ki so morda tam. "
